服务业务

作为主机厂对网员的核心岗位进行认证培训，以期提升渠道的素质及服务客户的能力，并以此作为考核渠道的标准之一，主机厂如果以一己之力对核心岗位进行培训，往往会面临以下问题：

●   岗位多，培训难度大

汽车行业的核心岗位众多，需要具备的素质和能力差异大，每个岗位都需要针对性的设计课程体系。

●   课程不贴近网员实际情况

主机厂现有的课程资料多以知识宣贯为主，缺乏一线的实操案例，不贴切受训学员的实际情况

●   课程枯燥缺乏设计

主机厂现有的培训师多缺乏专业的课程设计技巧，课程表现形式单一，难以激发学员兴趣。

●   缺乏专业的培训师

针对每个岗位都需要专业的培训师，这对主机厂也是一个挑战，他不仅需要对专业知识了如指掌，还要拥有高超的培训技巧。

●   培训成本高

岗位认证为阶段性，如自身培养专业的培训师，将会耗费巨大的人力物力，增加培训成本。