服务业务
Our Service
战略规划与实施
- 我们理解你的挑战
- 我们如何达到你的目标
- 您的收益
● 员工对公司精神不了解
由于公司没有明确的使命、愿景、核心价值观、经营理念等,员工在公司感受不到企业存在价值
● 员工感受不到公司的关心、关怀
员工与公司是契约关系,公事公办,员工感受不到对其精神层面的关心,对其遇到实际困难时不能“雪中送炭”
● 公司氛围凝重,团队士气低落,不利于创新
业务繁忙,大家都忙着服务客户,没有太多注意公司氛围变得压抑、凝重,客户体验不佳,团队不活跃,不利于开展各种创新活动
● 团队缺乏凝聚力,没有团队意识
员工行为散漫,犹如散兵游勇,每个人都有自己的个性和行为习惯,不能按照公司制度和规范做事,没有团结一致达成目标的精神
● 各部门考虑自身利益多,协同差
各个部门自成一体,相互之间缺乏交流和了解,对彼此价值认同度不高,工作推诿、扯皮,协同差,导致整体执行力下降
● 公司人情化管理氛围浓,制度化不足
在创业初期依靠人情化管理凝聚了团队,但公司规模大以后,管理制度不健全,无法给员工一个追求公平、公正、客观的工作环境
● 企业文化无法在体现
在公司办公楼、车间、客户接待室等地方没有明确标识,没有企业文化展示,在销售、服务活动过程中没有展现给客户
我们首先会对公司股东、管理层和员工进行详细的调查,通过一对一访谈、问卷调查、现场观察、企业资料收集等对企业发展历史、战略目标、业务状况、管理制度、团队结构和现状、团队氛围等进行调查,完成《企业文化诊断报告》。
然后对公司使命、愿景、核心价值观、经营理念等进行设计,完成《企业文化理念大纲》;对员工行为规范进行设计,并制作《员工行为规范手册》;梳理公司管理制度,使管理制度与公司实际情况、时代特征和行业环境相符,能对员工起到指导和规范作用;对公司VI系统进行设计,在公司内外部、各业务开展过程进行展示;最后编写《企业文化推广手册》,使企业的理念、制度、VI能够落地执行,见到效果。
✔. 员工精神面貌改变,公司氛围轻松、和谐,人心积极向上
✔. 团队协作能力增强,执行力、工作效率提升
✔. 公司制度完善且能够在员工行为中体现
✔. 企业文化在各个层面体现,在供应商、客户群体中提升
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