新闻资讯

News

首页 / 新闻资讯 / 企业新闻

金九银十下市场,紧贴客户锁终端

2016-09-12

初秋九月,皖风微习。9月11日上午,安徽省会合肥,长江批发大市场弥漫着节日的味道,批发商户的档口摆满了喜迎中秋的节日礼品。电动车、摩托车拉载着市区送货的物品川流不息,轻重卡车装载着合肥往返省内周边城市的批发商品,平板牵引车满载着外地工厂发往安徽市场的大批货品,构成了一副生动的物流现场图。装卸工人在紧张地搬运物品,商户店员在忙碌地开单、收发货,来往车辆的司机礼让相行,专注驾驶,一心将货物安全送达;长途司机抓住难得的时间在驾驶室卧铺上补充缺失的睡眠……这群在物流各个节点上辛劳的人们,勤劳本分地工作着。他们当中既有一天挣百八十的苦力,也有月薪大几千的职业司机;既有赚取批零价差的个体户,也有大批发量的老板;既有一台车养活一家人的个体运输户,也有大型运输车队老板;既有赚取收发货佣金的配货点小老板,也有支撑现代物流业的全国性大公司……


这一派繁荣忙碌的物流景象折射出当下中国经济的热度,也透视出物流运输行业丰富多彩的人物图腾。作为全国顶尖的商用车咨询服务公司——深远汽车咨询面对纷繁复杂的物流运输行业,如何理清物流行业内在脉络:货源、物流公司、物流市场、卡车司机、运输公司、运输线路等内在关联;如何理清车辆所有人(司机)、挂靠公司、物流公司承运线路、汽车经销商之间的关系;如何理清运力输出市场的卡车司机需求与经销商的应对策略;如何理清运输挂靠市场对商用车经销商的影响;如何理清竞争对手的策略措施;从而帮助商用车经销者在面对公路物流运输市场重要性突显,而竞争环境日异变化的条件下,加强自身团队建设、贴近客户个性需求、加强客户服务粘性、积极应对市场变化,在公路运输市场的机遇与挑战面前找到商用车经销商可持续发展的出路。


深远顾问集团董事长、首席顾问杜建君老师与长江批发市场搬运工交流



带着这些问题,深远首席顾问杜建君老师不顾旅途劳顿,带领深远东风商用车安徽区域团队一行,一早即深入安徽长江批发市场、漕冲批发市场、安徽水利电商批发市场调研。采访批发商户的生意往来,搬运工的工资收入,配货点的货源往来,卡车司机的运输路线、货物、车辆运营及工况表现、司机工资等作业细节。临近中午,杜老师团队还暗访了东风某授权维修站,对该服务站的现场管理进行诊断,强调服务在商用车营销中无可替代的作用。


深远顾问集团董事长、首席顾问杜建君老师与东风天龙司机交流


深远顾问集团董事长、首席顾问杜建君老师一行暗访某东风服务站,并做现场诊断



下午,杜老师团队拜访东风商用车安徽商代处,与安徽商代处李总团队及网络部代表召开三方会议。会议首先由深远东风商用车安徽区域项目经理胡烨老师简要汇报今年安徽驻点辅导推进情况及后期计划,安徽商代处各市场经理分别对对口经销商的辅导推进做了肯定与建议,网络发展经理从经销商网员发展角度阐述了对驻点辅导的跟进要求。安徽商代处李松总经理对深远东风商用车安徽区域团队的专业及敬业精神做了充分肯定,确认了辅导推进的成果,特别针对安徽运力输出市场的客户开发、维护、售后服务专题研究提出了有价值的看法。最后,深远首席顾问杜建君老师做了总结发言。杜总从以省会城市为轴心的战略经销商集团化发展为切入点,三方(网络部、商代处、深远)协同参与到经销商运营中,多角度立体观察战略经销商运营状况,切实让战略经销商发挥战略支撑作用。贴近客户,通过深入客户作业现场,“登门拜访、开门上车”的方式跟车调研,了解客户需求。创造输出对运输公司的培训服务、管理提升,实现多层次的渠道服务管理,而不是一味牺牲利润去让利。研究竞争对手,弱势市场老老实实地加强客户服务。